BREAK UP
Les interventions par téléphone
L’agence offre aussi une prestation plus économique au client : les annonces par téléphone.
Un membre de Break-up se charge de transmettre le message du client avec plus ou moins de tact. Cela va du lycéen qui fait dire à son père qu’il arrête ses études pour se consacrer au rock, au dragueur qui utilise Break-up de façon systématique pour rompre avec sa conquête de la veille.
Les annonces peuvent aussi être vendues par lot ; par exemple un chef d’entreprise annonce à ses 400 employés qu’ils doivent choisir entre une délocalisation en Moldavie ou un licenciement pour faute grave.
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Pour ce travail, Schula a préféré prendre des stagiaires, qu’elle exploite sans vergogne. Elle a promis à chacun un CDD qui ne verra probablement jamais le jour. Même s’ils ne sont pas en contact physique avec les clients, ils ont à assumer une tâche psychologiquement éprouvante. Sans formation, ils annoncent des mauvaises nouvelles à la chaîne et doivent faire face bien souvent aux réactions intempestives des destinataires.
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Ces interventions par téléphone ponctuent l’intrigue principale de l’épisode. Elles lui apportent un contre point humoristique, un décalage par rapport aux situations plus dramatiques qui se déroulent sur le terrain.
Bien sûr, la facturation des interventions varie en fonction des situations. Sortir de dix années de mariage avec trois enfants à charge vous coûtera plus cher que de rompre avec une aventure d’un soir !
